以"市场细分中的消费心理研究"为题的论文~~提纲应该怎样写啊?

为什么大多数顾客进入超市后出来时手中总是提满了初始并不打算购买得商品？为什么人们喜欢光顾麦当劳，肯德基，而不是选择在路边摊上购买薯条可乐，即使价格更友，味道更好？为什么处于高薪阶级的白领人士喜欢光顾星巴克，作在巨大的落地窗前享受昂贵的咖啡饮料？为什么大多人喜欢流连与高级百货商场，即便并不能支付昂贵的购买费用？消费者的行为受到很多因素的影响，出去产品本身的吸引，促销活动的刺激，商店内部的摆布设计也对顾客的行为产生很大的影响。正如科特勒所说：“小费者购买商品，是购买商品的整体，包括实体，包装，售后服务以及更为重要的交易地的空间氛围。”商店（消费场所）在企业的销售战略链中是最后的一个环节，也是最重要的一个环节。商场的摆布设计不仅树立了商店的总体形象，营造了店内的气氛，更在无形中引导着消费着的购买行为。商店形象 成功行销的重点之一在于把消费者引入店内，运用各种手段刺激其购买欲，使其情愿放下金钱并满意带走商品。顾客光顾商店是由于商店有其需要的东西提供，如果商店不能满足其在某一方面的需要就不能吸引顾客进入。J’AMY OWENS认为，店铺必须在3秒中内将顾客引诱入内，让顾客确定店名，声誉，个性，货品，价位。即必须短时间内在还未进入商店的消费者心中确立商店形象。这也是一种“暗示模式”不难发现，大部分商业场所的门都采用了透明落地式玻璃门，顾客即使没有进入也能从外面看到店内的大致陈设，了解商店的档次、整体气氛，从而对消费者场所一种潜在的吸引。封闭型的大门将店内欲外部环境完全隔离，形成安静、高雅的消费气氛，凸现较高的档次。