问题: 关于无法下载的问题
我是一名计算机用户，当我收到邮件时总是打不开WORD文档，EXCEL文档有时也打不开，当其它OFFICE组件附件都能打开，我重装了OFFICE，总是还是解决不了，为什么？请教高手，万分感谢！
解答:
这种情况有可能是你安装了防火墙,而且防火墙的设置中关于网络打开WORD文档、EXCEL文档的防问规则被禁止了。
你可以试一下，下载邮件并在查杀病毒后，关闭防火墙进行打开。如果你的邮件不支持下载，你可以暂时关闭防火墙，打开邮件试试。
应该提醒你的是病毒防范工作不容忽视！
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