问题: 怎样更好地和客户进行心理与沟通？需要什么培训？
怎样更好地和客户进行心理与沟通？需要什么培训？
解答:
通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求
从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢
了解客户投诉心理,有效处理客户投诉
参考文献：http://www.taoke.com/opencourse/44119.htm
版权及免责声明
1、欢迎转载本网原创文章，转载敬请注明出处：侨谊留学（www.goesnet.org）；
2、本网转载媒体稿件旨在传播更多有益信息，并不代表同意该观点，本网不承担稿件侵权行为的连带责任；
3、在本网博客/论坛发表言论者，文责自负。
