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38.对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内（），防止不良影响的产生、扩大。
A：及时采取措施
B：采取妥善措施
C：依法及时采取措施

39.行政机关及其工作人员（），应当恪守职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
A：在工作时间
B：办理信访事项
C：日常工作

40.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。
A：密切关系
B：利益确实
C：直接利害关系

41.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、持续等由省、自治区、直辖市人民政府规定。
A：采取听证的办法
B：召开听证会
C：举行听证

42.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出予以支持、不予支持或做好解释工作的处理，并（）信访人。
A：通知
B：答复
C：书面答复

43.信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A：30日内
B：60日内
C：90日内

44.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的（）复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
A：上一级行政机关
B：上级行政机关
C：主要负责人

45.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求（）。
A：再次复查
B：复核
C：行政复议

46.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。
A：不再受理
B：不再复核
C：不予登记

47.县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
A：苗头性
B：群众性
C：政策性

48.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。
A：给予行政处分
B：批评教育
C：通报

49.拒不执行有权处理的行政机关作出支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他（），依照有关法律、行政法规给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A：责任人员
B：有关人员
C：直接责任人员

50.行政机关应当作为而（），侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A：不负责任
B：不作为
C：有所作为

51.负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对属于其法定职权范围的信访事项（）的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
A：不认真对待
B：不认真办理
C：不予受理

52.行政机关工作人员违反条例规定，将（）的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。
A：信访人
B：别人
C：他人

53.煽动、串联、胁迫、以财务诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以（）或者制止。
A.罚款
B.教育
C.警告、训诫

54.对外国人、无国籍人、外国组织（），参照本条例执行。
A.投诉事项的处理
B：合同纠纷处理
C：信访事项的处理

剩下的答案，我也来回答。标准答案：
38、C 39、B 40、C
41、C 42、C 43、B 44、A 45、B 46、A 47、C 48、A 49、C 50、B 51、C 52、A 53、C 54、C
祝你成功！